Reklamácie
Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru.
Záruka sa nevzťahuje:
- na chyby vzniknuté spôsobom nezodpovedajúcemu návodu na použitie, či technickým normám,
- na chyby vzniknuté pôsobením vonkajších mechanických, chemických, elektrochemických a elektrických vplyvov,
- na chyby vzniknuté pri neodbornom zásahu kupujúceho alebo tretej osoby.
Pri reklamácii v rámci záruky je kupujúci povinný preukázať sa dokladom o kúpe tovaru.
Výrobok môže byť zamenený len v prípade, keď je reklamovaný výrobok v originálnom nepoškodenom obale so všetkými dokladmi k nemu prislúchajúcimi a nie sú na ňom viditeľné známky po vykonanej montáži.
Predávajúci má nárok na preskúšanie reklamovaného výrobku a v prípade potvrdenia závady danú reklamáciu vybaviť v stanovenom termíne do 30 dní od jej prevzatia. V prípade vzniknutých problémov v rámci dodržania opravy rieši predávajúci daný problém s kupujúcim individuálne a platia postupy, na ktorých sa dojednajú.
|