logo rys logo rys
  
ÚVOD  |  VÝROBKY  |  PODPORA  |  CENNÍK  |  KONTAKT  |  PROJEKT 
  
nadpis
TECHNICKÁ PODPORA
A ZÁKAZNÍCKY SERVIS


dotnávody, dokumentácia
dotschémy zapojenia
dotsoftware
dotcertifikáty

dototázky a odpovede
dotškolenia a prezentácie


dotfotogaléria
dotvideo-manuály
dotužívateľské videá


dotvšeobecné dodacie podmienky
dotreklamácie a servis
dotpravidlá a zásady GDPR
dotspoplatnenie igelitiek



Otváracia doba:
Po-Št: 8.00-16.45
Obed: 12.15-13.00

Piatok: Zatvorené
V piatok poskytuje len technickú podporu telefonicky / emailom.


Platobný terminál v predajni:
v našej predajni na Martinčekovaj ulici v BA môžete platiť za tovar aj platobnými kartami.



Technické riešenia a zapojenie výrobkov:
tel.: 02-5341 7104
e-mail: vyroba@rys.sk


Vyskladnenie tovaru, reklamácie:
tel.: 02-5341 2923
e-mail: rys@rys.sk
20.3.2020 - Individuálne prevzatie tovaru vo vyhradenom priestore.

Vážení zákazníci,

V súrnych prípadoch Vám vieme tovar pripraviť aj na osobný odber. V priestoroch našej firmy sme vytvorili oddelený priestor pre individuálne prevzatie tovaru, ktorý sa nachádza pred vstupom do kancelárskych priestorov (vestibul v priechode).

Zásady pri vstupe do vyhradeného priestoru:
  • platobné podmienky budú dohodnuté individuálne po objednaní tovaru,
  • telefonicky si dohodnete presný termín (dátum a čas) vyzdvihnutia tovaru,
  • pri príchode zazvoníte na elektriký vrátnik a bude Vám na diaľku umožnený vstup aj výstup z priestoru,
  • do priestoru môže vstúpiť len jedna osoba v ochrannom rúšku, ktorá počas celej doby preberania tovaru neprichádza do kontaktu so žiadnym našim zamestnancom,
  • v priestore je pripravený Váš tovar a doklady, ktoré podpíšete a tovar si prevezmete,
  • po každom prevzatí tovaru priestor a plochy, s ktorými prichádzate do kontaktu (elektrický vrátnik, kľúčky, stôl...) dezinfikujeme.
Ďakujeme Vám za prejavenú dôveru, spoločne to zvládneme.



16.3.2020 - Obmedzenie prevádzky z dôvodu preventívnych opatrení na zabránenie šírenia COVID-19.

Vážení zákazníci,

nakoľko pracujeme v obmedzenom režime s menším počtom zamestnancov prosíme Vás, aby ste plánované nákupy realizovali výlučne elektronicky a to zaslaním objednávky emailom na rys@rys.sk a tovar Vám bude zaslaný kuriérom.

Rovnako Vás prosíme, aby ste boli trpezliví a rešpektovali nasledovné opatrenia:
  • interné priestory našej prevádzky sú pre verejnosť zatvorené a osobný odber tovaru v predajni nie je možný.
  • objednávku, dopyt, prípadne inú požiadavku zasielajte výlučne emailom na rys@rys.sk.
  • vašu požiadavku sa budeme snažiť vybaviť najneskôr do 72 hodín. Čakajte na informácie, ktoré Vám zašleme.
  • objednaný tovar Vám bude zaslaný kuriérom.
  • telefonicky nás kontaktujte len s nevyhnutnými požiadavkami.
  • pre riešenie technickej podpory využívajte štandardné telefónne čísla alebo aj mobilné telefónne číslo 0905848139.
  • pripravujeme ďalšie riešenia, napr. pre vybavovanie reklamácií a poskytovanie technickej podpory.
Ohľadom aktuálnej situácie a ďalších opatreniach, ktoré plánujeme prijať, Vás budeme pravidelne informovať na našej web stránke www.rys.sk

Z dôvodu nariadenia Vlády SR na zabránenie šírenia ochorenia COVID-19 sme museli pristúpiť k zatvoreniu našej maloobchodnej predajne na Martinčekovej ulici 5 v Bratislave až do odvolania. Veríme, že pochopíte nami prijaté opatrenia, ktorými sa snažíme chrániť nie len našich zamestnancov ale aj Vás, našich zákazníkov. Vopred sa ospravedlňujeme za zdržania a prípadné nedorozumenia pri vybavovaní Vašich požiadaviek.

Ďakujeme za doterajšiu priazeň a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu!
Prajeme Vám pevné zdravie.

RYS


RYS, Martinčekova 3, 821 09 Bratislava 2, Slovenská republika
tel: 02-53412923, fax: 02-5341 7096, email: rys@rys.sk