TECHNICKÁ PODPORA
A ZÁKAZNÍCKY SERVIS
Otváracia doba:
Po-Št od 8.30-16.45
Piatok od 8.30-14.15
Obedňajšia prestávka:
12.15-13.00
Platobný terminál v predajni:
v našej predajni na Martinčekovaj ulici v BA môžete platiť za tovar aj platobnými kartami.
Technické riešenia a zapojenie výrobkov:
tel.: 02-5341 7104
e-mail: vyroba@rys.sk
Vyskladnenie tovaru, reklamácie:
tel.: 02-5341 2923
e-mail: rys@rys.sk
|
|
Reklamácie
Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru.
Záruka sa nevzťahuje:
- na chyby vzniknuté spôsobom nezodpovedajúcemu návodu na použitie, či technickým normám,
- na chyby vzniknuté pôsobením vonkajších mechanických, chemických, elektrochemických
a elektrických vplyvov,
- na chyby vzniknuté pri neodbornom zásahu kupujúceho alebo tretej osoby.
Pri reklamácii v rámci záruky je kupujúci povinný preukázať sa dokladom o kúpe tovaru.
Výrobok môže byť zamenený len v prípade, keď je reklamovaný výrobok v originálnom nepoškodenom obale so všetkými dokladmi k nemu prislúchajúcimi a nie sú na ňom viditeľné známky po vykonanej montáži.
Predávajúci má nárok na preskúšanie reklamovaného výrobku a v prípade potvrdenia závady danú reklamáciu vybaviť v stanovenom termíne do 30 dní od jej prevzatia. V prípade vzniknutých problémov v rámci dodržania opravy rieši predávajúci daný problém s kupujúcim individuálne a platia postupy, na ktorých sa dojednajú.
|
|
